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株式会社テンジン 個人情報保護方針
株式会社テンジン(以下、弊社)は、ネットワーク設定やご家庭でのインターネット接続などパソコンに関する様々なサポート業務を展開しております。
事業を展開する中で、お客様情報や従業者情報等、様々な個人情報や機密情報に触れる機会も多く、情報そのものを適切にかつ安全に取扱う事が、弊社における社会的責務であると考えます。
その中で、個人を識別しうる個人情報の保護に関しては、以下の事項を定めるとともに、これを実行し維持することを宣言いたします。
  1. 弊社は、個人情報を取得するに当たって、その利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において個人情報を取得いたします。
  2. 個人情報を、本人から直接書面によって取得する場合は、弊社名、個人情報保護管理者名及び連絡先、利用目的等をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を取得いたします。
  3. 個人情報の利用は、本人が同意を与えた利用目的の範囲内で行います。また、目的外利用を行わないため、必要な対策を講じる手順を確立し、実施いたします。
  4. 弊社は、保有する個人情報を適切な方法で管理し、本人の承諾なしに第三者に開示・提供いたしません。
  5. 弊社は、保有する個人情報を利用目的に応じ、必要な範囲内において、正確、かつ、最新の状態で管理し、個人情報の漏洩、滅失又は毀損のなどに対して、合理的な安全対策を講じ、予防並びに是正に努めます。
  6. 弊社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合は、漏洩や第三者への提供を行わないよう、契約により義務づけ適切な管理を、実施いたします。
  7. 弊社が、保有する個人情報について、本人より自己の情報の開示を求められた場合には、弊社の問合せ窓口まで連絡いただくことにより、速やかに対応いたします。また、開示の結果、誤った情報があり、訂正や削除が求められる場合には、速やかにこれに応じます。
  8. 弊社が、保有する個人情報について、本人より自己の情報について利用又は第三者への提供を拒まれる場合には、弊社の問合せ窓口まで連絡いただくことにより、これに対応いたします。
  9. 弊社が、保有する個人情報についての苦情・相談は、弊社の問合せ窓口まで連絡いただくことにより、これに対応いたします。
  10. 弊社が、保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を、遵守いたします。
  11. 弊社は、個人情報保護マネジメントシステムを定め、これを定期的に見直し、継続的に改善いたします。
制定:平成16年 4月22日
改定:平成25年12月 1日
株式会社テンジン
代表取締役 大野 貴子
  1. 弊社における個人情報の利用目的
    1. 受託業務で、取引先より預かった場合の利用目的
      弊社では、取引先である企業様より受託して、一般消費者の皆様方へPCサポートサービスを提供致しております。
      サービスの内容には、ご本人様のお宅へ訪問し行う「訪問サポートサービス」、量販店等のカウンターで行う「カウンターサポートサービス」がございます。
      上記サービスを展開する中で、個人情報を以下の目的で利用致しております。

      • サポートサービスを受けられるお客様との連絡(電話連絡、訪問)のため
      • サポートサービスを行う上でのご本人確認のため
    2. 弊社がご本人様より直接取得する個人情報の利用目的(開示対象個人情報)
        個人情報の種類 利用目的
      1 役員を含む従業者の個人情報 人事・労務管理業務を行うため
      2 求人募集に際し、取得した履歴書等に記載された氏名・住所・経歴等 採用選考における判断と結果通知のため
      3 営業活動の中で取得した取引先企業のご担当者様の情報 営業活動、業務上の連絡や訪問のため
      4 弊社の個人情報保護マネジメントシステムを運用する中で発生する記録内の個人情報 弊社が取扱っている個人情報を適切に管理するための運用ルールが確実に実施されている事を管理するため
  2. 開示対象個人情報に関する開示等の手続きについて
    1. 開示等の範囲
      弊社では、ご本人様より直接取得した個人情報について、ご本人様(もしくは正当な代理人様)より個人情報に関する権利(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止)のご請求があった場合、速やかに対応致します。
      ただし、次の場合には、ご請求にお応え出来ないことがあります。

      • ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する畏れがある場合
      • 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす畏れがある場合
      • 法令に違反することとなる場合
    2. 開示等の請求方法
      開示等のご請求にあたりましては、弊社所定の書式にご記入頂き、下記宛先までご郵送下さい。弊社が受け取り次第、ご本人様確認のためにご連絡差し上げます。
      請求書式はこちらよりPDFファイルをダウンロードして下さい。
      (尚、弊社の従業者は、保護管理者へ直接お申し出ください。書式をお渡しいたします)
  3. 開示等、個人情報に関する苦情・相談の宛先
    株式会社テンジン  個人情報保護管理者
    熊本市中央区安政町8番16号 村瀬海運ビル3F
    TEL:096-328-5868  FAX:096-328-5869

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